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PROCESSUS


Identifier les composantes du processus



Moyens : les machines, au sens propre, utilisées pour produire le résultat. Ce peut être une usine, une presse de 10 000 tonnes, un ordinateur, une machine à coudre, un balai, etc.


Main d’Œuvre (MO) : ce sont les femmes et les hommes qui œuvrent dans le périmètre du processus. Selon la maille choisie la main d’œuvre sera décrite par des qualifications selon les conventions collectives ou par une liste nominative ou encore par des profils types.


Matière : c’est l’ensemble des produits utilisés par le processus mais qui ne font pas l’objet de la transformation. Par exemple l’énergie consommée, les lubrifiants nécessaires aux machines, des vis et des boulons, le papier nécessaire pour l’édition des rapports ainsi que l’encre, les détergents, etc.

Méthodes : l’ensemble des règles (instructions de travail, gammes, procédures) qui sont nécessaires aux opérateurs ainsi que le savoir-faire.

Milieu : la caractérisation de l’environnement dans lequel hommes et machines travaillent, notamment les contraintes et les exigences à respecter.

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