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| PROCESSUS
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Identifier les composantes du processus
| Voilà
un moyen mnémotechnique simple pour être le plus exhaustif
possible dans l’identification des points clés du
processus.
Il ne s’agit pas de faire un travail scolaire en appliquant aveuglément une méthode prédéfinie. Je vous apporte un canevas pour organiser votre réflexion et surtout ne rien oublier. |
Cette
méthode est connue sous le nom « 5M » ou encore
le diagramme en arrête de poisson ou encore le diagramme
d’Ishikawa.
Cinq
sujets sont à aborder pour décrire un processus : •
Les moyens
mis en œuvre
•
La
main
d’œuvre (MO) employée
•
Les matières
utilisées
•
Les
méthodes
de travail employées
•
Le milieu
où se trouve le processus
|
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