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PROCESSUS |
La maîtrise des processus
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Mettre
en
place les dispositions de surveillance des risques
identifiés
Pour chacun des risques identifiés et caractérisés : •
Estimer
la
gravité des conséquences de l’anomalie : inacceptable,
situation dégradée possible, incidence faible.
•
Estimer la probabilité : prévisible rare ou peu
fréquente, imprévisible (par exemple maladie, accident,
etc.).
•
Concevoir les actions préventives pour éradiquer le
risque (par exemple polyvalence des opérateurs, plan B,
etc.).
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•
Concevoir les actions correctives pour faire face au
risque s’il survient.
•
Quels
indicateurs
ou quels points à observer pour déclencher les actions
correctives.
Dans le domaine industriel l’ensemble de ces mesures prennent le nom de plan de surveillance qui décrit dans le détail ces dispositions qui sont inscrites dans les standards pour qu’elles soient connues et respectées. |
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Il
est vrai que dans la vie quotidienne au travail le rôle de
pompier pour résoudre les anomalies est souvent plus
valorisé que de celui qui prévient les dysfonctionnements
dans l'ombre. On achète volontiers un calendrier aux pompiers ... ... l’achèterait-on à un VRP d’une marque d’extincteurs ? |
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