| Taiichi
Ohno a construit un système de management très
performant fondé sur deux axes :
•
L’action au plus juste
en éliminant chaque jour tous les gaspillages sans
valeur ajoutée pour le client ;
•
L’amélioration continue
par l’engagement de chacun et l’implication de tous.
Le
Toyota
Production
System
repose sur des principes interactifs qui se nourrissent
les uns les autres. Cela veut dire que chacun des
principes n’est efficace que si les autres principes
sont respectés.
Ces
principes sont appliqués pour organiser le travail, pour
diriger le travail et pour agencer le centre
opérationnel qui est le lieu où se construit la valeur
ajoutée. Des méthodes et des outils permettent de guider
l’activité dans le respect de la philosophie.
Sans
arrêt perfectionné, il demeure jusqu’à aujourd’hui le
système de management de Toyota Motor
Corporation. C’est le système de management le plus
performant de tous les systèmes pratiqués dans le monde.
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Dans
le livre qu’il écrivit lorsqu’il prit sa retraite et dans
les interviews qu’il donna, Taiichi
Ohno explique que beaucoup d’entreprises occidentales ont
appliqué les principes du Toyota
Production System,
mais qu’elles en ont très rarement tiré les bénéfices
parce qu’elles n’ont pas compris la philosophie du système
et n’ont mis en œuvre qu’une partie des principes.
En
vivant « de l’intérieur » le système de
management de Toyota, il devient clair que le Toyota
Production System
est un
système de management de la performance
et qu’il ne produit son efficacité que s’il est
totalement intégré au fonctionnement de l’entreprise :
c’est le système de management de l’entreprise depuis le
Président jusqu’à l’Opérateur.
Je
suis convaincu que cette philosophie peut s’adapter à
tout type d’activité et à toute dimension d’entreprise.
Pour cela il faut en avoir compris la logique, la
complémentarité des principes et leurs interactions. Il
est alors possible de concevoir les méthodes et les
outils parfaitement adaptés à l’activité concernée
plutôt que de plaquer sur cette réalité des méthodes et
des outils issus de l’industrie automobile.
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