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| MINTZBERG
: division du travail |
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Le
fil
conducteur
Toute activité humaine organisée répond à deux exigences complémentaires : la division du travail en tâches élémentaires à accomplir et la coordination de ces tâches pour que les actions convergent vers les finalités recherchées. Le but d’une organisation est de faciliter le flux de travail et les prises de décisions préalables aux actions. La division du travail repose sur trois principes : •
La division
technique
du travail entre les opérateurs, c’est-à-dire ceux qui
effectuent le travail de base.
•
La division
administrative
du travail entre ceux qui font le travail et ceux qui
définissent le travail à réaliser et en supervisent la
réalisation.
•
La hiérarchie
d’autorité
qui se constitue lorsqu’au-delà de ceux qui encadrent
directement les opérateurs, il apparaît des cadres qui
supervisent d’autres cadres jusqu’au sommet de
l’organisation.
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Division
du
travail •
Centre
opérationnel :
opérateurs qui créent la valeur ajoutée
•
Sommet
stratégique :
cadres dirigeants
•
Ligne hiérarchique :
encadrement
•
Technostructure :
agit sur le travail des autres parties de
l’organisation (bureau d’études, méthodes
industrielle, méthodes commerciales, etc.)
•
Support logistique :
fonctions de soutien (RH, Finances, Juridique, etc.)
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