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| MINTZBERG
: systèmes de flux |
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Une organisation est irriguée par des systèmes de flux physiques et informationnels qui se combinent pour mettre en œuvre les mécanismes de coordination et donner ainsi vie à l’entreprise. |
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Le
flux
de
travail
véhicule des biens, des services ou des informations en
cours d’élaboration, qui correspondent à la finalité de
l’organisation étudiée
L’enchaînement ordonné des opérations ou des tâches qui transforment ou déplacent un produit, une information se décrit sous la forme de processus.
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Les
flux
d’informations véhiculent
les
données nécessaires ou simplement utiles aux individus (et
aux machines) pour qu’ils ou elles puissent effectuer leur
travail.
Les flux informationnels sont supportés par des systèmes de relations. |
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