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MINTZBERG : systèmes de relations




Le
système d’autorité formelle, décrit par l’organigramme, donne l’image de l’organisation hiérarchique de l’entreprise.



Le système d’informations régulées véhicule des informations standardisées et structurées dont le support est lui aussi formalisé.  



Le système de « constellations de travail » constitué des ensembles d’individus sans liens hiérarchiques ni de proximité géographique, qui travaillent sur les mêmes sujets, rencontrent les mêmes difficultés, partagent leurs savoirs et savoir-faire.     



Le système de communications informelles constitué d’un ensemble de canaux informels qui se créent spontanément au fil du temps  par proximité physique, par communauté de préoccupations, par affinités personnelles. 


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