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Système
de communications informelles |
| Le
système
de
communications informelles est
constitué de canaux informels d’échanges entre les
individus qui communiquent entre eux en dehors de tout
système formel.
Ces
réseaux se créent spontanément au fil du temps par
proximité physique, par interactions de travail ou par
affinités personnelles. Le développement des forums, des réseaux sociaux et des communications par mails et par sms accroissent l’étendue de ce dispositif qui s’étend bien au-delà des frontières du lieu de travail et de l’entreprise |
Les
personnes communiquent entre elles en dehors du système
formel de l’organisation, mais ces communications peuvent
être bénéfiques pour la performance de l'entreprise. Ce système utilise l’ajustement mutuel comme mécanisme de coordination. Le réseau de communications informelles peut être vu comme un ensemble de canaux informels reliés par des centres nerveux qui sont les individus situés au carrefour de ces canaux. |
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