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MINTZBERG
: systèmes de flux |
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Système
de "constellations de travail" |
| Le
système
de
« constellations de travail » relie
des ensembles d’individus sans liens hiérarchiques ni
proximité géographique, qui travaillent sur les mêmes
sujets, rencontrent les mêmes difficultés, partagent leurs
savoirs et savoir-faire.
L’expression
« constellation de travail » a été inventé par
Mintzberg. On peut lui substituer la formule communauté de travail.
Ces communautés de travail existent dans toute organisation où des ensembles d’individus, non reliés par un lien hiérarchique ni par l’appartenance à une même unité, travaillent sur le même sujet. Par exemple la paie du personnel, les relations sociales, l’élaboration des programmes de production, la technique de la soudure ou de la fonte, le développement des méthodes de conception ou de commercialisation, le droit du travail, etc. |
La
communauté
de
travail se construit aussi sur des métiers connexes
concernant un même produit, un même marché, une même zone
de production ou de commercialisation. Par exemple les
équipes de conception, de production et d’après-vente, les
équipes de marketing et de commercialisation d’un même
produit. Les communautés de travail peuvent être totalement informelles, intuitu personæ ou structurées en réseaux identifiés disposant d’une animation transversale structurée (forces de ventes, réseaux d’experts, etc.).
L’ajustement mutuel est le principal mécanisme de coordination utilisé par les communautés de travail. |
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