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: diriger |
 L'amélioration continue
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Le
Toyota
Production
System
laisse peu de place à l’improvisation libre mais il
favorise la créativité et l’innovation en mobilisant et en
stimulant l’intelligence collective de l’entreprise.
La nécessité est mère de l’innovation. L’amélioration continue doit être un besoin ressenti par les opérateurs qui participent ainsi à la construction du système de production. Il en est de même dans les autres secteurs de l’entreprise (conception, commerce, administration, etc.).
Le personnel trouve encore plus de valeur dans son travail parce qu’il agit sur le système de fonctionnement de l’entreprise.
N’oublions pas que c’est l’Opérateur qui crée la valeur achetée par le client : c’est un personnage clef de l’entreprise. Il est le mieux qualifié pour observer au quotidien tous les dysfonctionnements de son poste de travail, et des relations en amont ou en aval. Solliciter et faciliter sa participation aux améliorations est éminemment profitable, d’autant plus que les opérateurs sont généralement nombreux dans un atelier et que leur « force de frappe » est par conséquent importante. |
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