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OHNO : diriger



Diriger avec les yeux


Anomalie visible ⇔ Diriger avec les yeux

Parce que les anomalies sont visibles, le management réagit immédiatement, il prend ou fait prendre les mesures adaptées.

Standards ⇔ Diriger avec les yeux

Parce que les standards sont visibles, la management dirige avec les yeux, il constate d’un coup d’œil leur respect ou de leur non-application.

Puissance de la perception visuelle : rapidité, quantité, simultanéité


Taiichi Ohno sollicite largement les perceptions visuelles pour diriger parce qu’elles favorisent la quantité, la rapidité et la simultanéité avec lesquelles les informations sont acquises.


Toutes les informations concernant l’état de la production sont clairement visibles par toute personne qui circule dans l’atelier, non seulement les opérateurs et leur encadrement direct, mais aussi la hiérarchie de l’usine et de l’entreprise lorsqu’elle va sur le terrain.


Le principe du management visuel s’applique aussi à l’échange d’informations. L’information dont on a besoin dans la situation où l’on se trouve doit sauter aux yeux : les rapports ou les comptes-rendus sont sous un format A3 ou A4 où ne figurent que les informations essentielles à la compréhension du sujet, à son avancement et aux conclusions. La simplicité et la lisibilité sont privilégiées par rapport au volume d’information.

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